Projetos de UX Research
Obtenha insights e compreenda o comportamento sobre as pessoas que se relacionam com sua marca.
Extraímos dados valiosos para criar experiências digitais alinhadas às necessidades dos seus clientes.
User Experience Research (Pesquisa de Experiência do Usuário ou UX Research) é um dos pilares mais importantes no processo de design de qualquer produto ou serviço digital. Trata-se de uma disciplina que busca compreender profundamente as necessidades, comportamentos e expectativas dos usuários para criar experiências significativas, intuitivas e, acima de tudo, relevantes.
Ao conduzir um UX Research, a equipe de design busca responder a perguntas fundamentais, tais como: Quem são nossos usuários? O que eles desejam alcançar ao interagir com nosso produto ou serviço? Quais são seus desafios e frustrações? Como podemos melhorar a experiência geral para atender às suas expectativas?
Ao compreender os usuários em um nível mais profundo, podemos criar soluções que atendam às suas necessidades e, consequentemente, aumentar sua satisfação, fidelidade e recomendação para outros usuários.
Soluções com mais engajamento, menos taxas de abandono e usuários mais satisfeitos.
Existem várias metodologias de pesquisa utilizadas no UX Research, cada uma adequada a diferentes objetivos e contextos. Algumas das técnicas comuns incluem:
- Entrevistas com Usuários: Realização de entrevistas individuais ou em grupo com usuários para obter insights qualitativos sobre suas experiências, percepções e desejos.
- Testes de Usabilidade: Observação dos usuários enquanto interagem com um protótipo ou produto em funcionamento, a fim de identificar pontos problemáticos e oportunidades de melhoria.
- Personas e Jornadas do Usuário: Criação de perfis fictícios que representam os diferentes tipos de usuários, bem como a elaboração de mapas que retratam suas interações com o produto ou serviço ao longo do tempo.
- Análise de Dados e Métricas: Utilização de dados quantitativos, como métricas de uso e análises comportamentais, para compreender o desempenho atual e identificar áreas de melhoria.
- Testes A/B: Comparação de diferentes versões de um produto ou recurso para avaliar qual abordagem é mais eficaz na perspectiva do usuário.
O UX Research não precisa ser uma etapa pontual, inclusive funciona muito melhor como uma atividade contínua e iterativa. À medida que novas informações são coletadas, a equipe de design deve atualizar e aprimorar constantemente o produto ou serviço para atender às necessidades dos usuários de forma eficaz.
Ao colocar os usuários no centro do processo de design, as chances de sucesso são significativamente maiores.
O UX Research nos permite tomar decisões informadas, baseadas em evidências, em vez de suposições, reduzindo o risco de projetos mal direcionados e proporcionando uma experiência que realmente cativa e fideliza os usuários.
Se você deseja elevar a experiência do seu produto ou serviço a um novo patamar, entre em contato conosco para conhecer mais sobre nossos serviços de UX Research e como podemos trabalhar em conjunto para alcançar o sucesso em sua jornada digital.
A escolha de 100+ empresas que estão crescendo rapidamente
Nossa missão é simplificar a tecnologia e torná-la útil para pessoas e negócios.
Somos uma das primeiras agências do Brasil especializadas em projetos de tecnologia com foco na melhor experiência do usuário.
Hoje, nosso time trabalha lado a lado com empresas de diferentes segmentos, sempre com o mesmo objetivo: transformar complexidade em soluções digitais simples, seguras e que geram resultado.
Como funciona um processo de Descoberta?
Pesquisa
Antes de projetar qualquer solução, é essencial compreender o contexto em que ela será inserida. Isso significa investigar o mercado, entender o comportamento dos usuários e analisar as necessidades do negócio. Essa fase é um mergulho profundo em dados, entrevistas com pessoas e análises comparativas, permitindo que enxerguemos oportunidades e desafios com mais clareza. Quanto mais sólida for essa base, mais certeiras serão as próximas decisões.
Benchmarking e Personas
O benchmarking nos permite analisar o mercado, identificar boas práticas e aprender com concorrentes e referências. Paralelamente, damos forma aos usuários por meio de personas, trazendo para o projeto uma visão mais concreta sobre seus comportamentos, necessidades e expectativas. Mapear suas jornadas ajuda a enxergar desafios e oportunidades, permitindo que as decisões de design sejam mais estratégicas e conectadas à realidade do público. Mais do que apenas entender dores, buscamos antecipar desejos e criar experiências que realmente façam sentido.
Definição do Problema
Com os insights organizados, sintetizamos tudo em um problema central a ser resolvido. Essa definição é o eixo do projeto, garantindo que toda a equipe tenha um direcionamento claro e alinhado. Quando sabemos exatamente qual questão estamos tentando solucionar, evitamos desperdício de tempo e conseguimos concentrar esforços no que realmente importa para os usuários e para o negócio.
Priorização de Funcionalidades
Nem tudo pode ser resolvido ao mesmo tempo, e tomar decisões estratégicas faz parte do processo. Identificamos o que tem maior impacto e quais funcionalidades são essenciais para criar uma experiência significativa desde o início. Isso nos permite focar no que realmente trará valor e estruturar um plano de evolução contínuo, garantindo que o produto cresça de forma sustentável.
Product Concept
Com uma visão clara das oportunidades e necessidades, consolidamos o conceito do produto. Definimos sua proposta de valor, diferencial e posicionamento, garantindo que todos os elementos do projeto estejam alinhados. Essa etapa traduz o propósito da solução em um direcionamento estratégico, servindo como referência para toda a equipe ao longo do desenvolvimento.
Tech Strategy
Além do conceito, é essencial definir a estratégia tecnológica que viabilizará a solução. Nessa fase, avaliamos a infraestrutura, ferramentas e arquiteturas mais adequadas para garantir escalabilidade, eficiência e segurança. Um bom planejamento técnico reduz riscos e possibilita um desenvolvimento mais fluido, evitando retrabalho e garantindo que a tecnologia seja um facilitador do produto, e não uma barreira.
Roadmap de Produto
Com um entendimento claro do problema e das prioridades, estruturamos um roadmap que guiará os próximos passos. Esse planejamento define quais hipóteses precisam ser testadas, quais soluções devem ser prototipadas e quais critérios serão usados para validar cada decisão antes do desenvolvimento. Assim, entramos na próxima fase com segurança, baseando nossas escolhas em dados e não em suposições.
Design e tecnologia para negócios que querem sempre evoluir
Na Homem Máquina, transformamos ideias em produtos digitais relevantes e escaláveis. Trabalhamos com empresas que valorizam a experiência do usuário e querem crescer com consistência.
- UX/UI com foco em usabilidade e resultados
- Mais performance com padronização e sistemas de design
- Sites, apps e plataformas feitos sob medida
- Usuário no centro de cada decisão
- Times disponíveis sob demanda para evoluir com você
Fale com o nosso time
Compartilhe seus desafios com a gente e vamos pensar juntos nos próximos passos.
As informações do formulário serão enviadas por e-mail ao nosso time e não serão armazenadas para outros usos.
FAQ's
Tire as suas dúvidas
Como a Homem Máquina pode me ajudar?
Se o seu desafio é de design, uma interface que não converte, uma experiência inconsistente, um produto que cresceu sem direção visual clara, trabalhamos na camada de UX e design com ou sem desenvolvimento envolvido. É onde a maioria dos nossos clientes começa.
Se você precisa construir do zero, um app, uma plataforma SaaS, um sistema interno, montamos o projeto completo: da descoberta do problema à entrega em produção, com design e desenvolvimento integrados.
Se você já tem um produto rodando mas precisa evoluir, corrigir ou escalar, alocamos um time dedicado que entra no seu ritmo sem gerar atrito interno.
Em todos os casos, você tem um parceiro que entende tanto de negócio quanto de tecnologia, e não só executa o que você pede, mas aponta o que faz mais sentido construir.
Quem irá trabalhar no meu projeto?
Um time montado para o seu momento e não um time genérico de plantão.
Todo projeto tem um líder sênior com mais de 10 anos de experiência em produtos digitais. Ele não só supervisiona: participa ativamente das decisões, é o seu ponto de contato direto e responde junto com você quando algo precisa ser ajustado.
Ao redor dele, montamos o time certo: designer de UX/UI, desenvolvedor front e back-end, analista de infraestrutura e, quando necessário, um product owner dedicado. Você sabe quem está no projeto, fala diretamente com essas pessoas e acompanha o trabalho semana a semana.
O que é uma Squad de tecnologia e quando faz sentido para mim?
Uma squad é um time completo e dedicado ao seu produto, desenvolvedores, designer, analista e tester trabalhando juntos, com foco exclusivo no que você precisa evoluir.
Faz sentido quando você já tem um produto rodando e precisa de velocidade de entrega sem os custos e riscos de montar um time interno: contratação, onboarding, férias, rotatividade.
Na prática, você ganha um time que entra funcionando. Sem curva de aprendizado longa, sem overhead de gestão de pessoas, sem surpresa no meio do sprint. A Homem Máquina cuida da composição, dos rituais e da performance do time, você acompanha o resultado.
Como será a comunicação com o time ao longo do projeto?
Você não vai precisar ficar perguntando como está o projeto, a gente te mantém no loop ativamente.
Trabalhamos com ciclos semanais: toda semana você recebe uma atualização do que foi entregue, o que está em andamento e o que vem a seguir.
Qualquer dúvida ou decisão que surgir, tem um canal direto com o time, sem passar por uma central de atendimento ou esperar 48h por e-mail.
Além disso, você tem acesso em tempo real ao acompanhamento do projeto: etapas concluídas, metas do sprint e estimativas de cada tarefa. Visibilidade total, sem precisar pedir relatório.
Por que o design faz parte do desenvolvimento, não vem antes ou depois?
Na maioria das empresas, design e desenvolvimento são times separados que se passam o projeto como um bastão. O resultado costuma ser o mesmo: retrabalho, interfaces que não funcionam na prática e atrasos no lançamento.
Na Homem Máquina, designer e desenvolvedor trabalham no mesmo sprint, sobre o mesmo problema. Isso significa que as decisões de interface já consideram o que é viável tecnicamente, e as decisões técnicas já consideram a experiência do usuário final.
O efeito prático: menos revisões, menos surpresas na entrega e um produto que funciona tanto na tela do designer quanto no código em produção.
Vocês atendem empresas que já têm time interno de tecnologia?
Sim! e boa parte dos nossos clientes se encaixa exatamente nesse perfil.Entramos como extensão do time, não como substituto.
Isso pode significar coisas diferentes dependendo do momento: reforçar a capacidade de entrega num ciclo mais intenso, cobrir uma especialidade que o time interno não tem (design de produto, front-end, infraestrutura), ou assumir um projeto paralelo sem sobrecarregar quem já está no limite.
Trabalhamos no seu ritmo, nas suas ferramentas e dentro dos seus rituais de desenvolvimento. Sem onboarding pesado, sem atrito com o time existente, sem uma camada extra de gestão para você administrar.Se o seu time já funciona bem e você precisa de alguém que entre funcionando junto, é exatamente isso que fazemos.
Como é desenvolver um projeto digital com a Homem Máquina?
O primeiro passo é uma conversa rápida de alinhamento. Queremos entender o que você precisa construir, onde está o problema real e o que já foi tentado antes.
A partir daí, o processo segue em etapas claras:
Diagnóstico e escopo: entendemos o negócio, os usuários e as restrições técnicas. Definimos o que faz sentido construir agora e o que pode esperar.
Design e prototipagem: antes de escrever código, validamos a solução em protótipo. Isso evita retrabalho caro lá na frente.
Desenvolvimento em ciclos curtos: entregas a cada sprint, com visibilidade total do que está sendo feito e espaço para ajustes ao longo do caminho.
Lançamento e continuidade: o software entra em operação e continuamos ao lado, evoluindo o produto conforme ele cresce.
Cada etapa tem entregáveis claros e você acompanha de perto. Nada entra em desenvolvimento sem estar alinhado com você primeiro.
Como funciona o serviço para Software e Plataformas?
Depende do que você precisa: construir do zero ou evoluir o que já existe.
Para construção, começamos pelo escopo, o que precisa ser feito, em que ordem e por quê. A partir daí, desenvolvemos em ciclos curtos de 2 semanas, entregando partes funcionais do produto ao longo do caminho.
Você não espera meses para ver algo rodando.
Para manutenção e evolução, entramos no produto existente, entendemos a arquitetura e assumimos o ritmo de melhorias sem travar o que já funciona.
Em ambos os casos, o escopo pode ser ajustado ao longo do projeto, não porque não planejamos, mas porque produtos digitais evoluem conforme o mercado e os usuários dão feedback.
O que acontece após meu projeto finalizar?
O lançamento não é o fim, é onde o produto começa a ser testado de verdade.
Depois que o design ou o software entra em produção, continuamos disponíveis para corrigir o que surgir, monitorar estabilidade e evoluir o produto conforme os primeiros usuários reais dão feedback.
Muitos dos nossos clientes mais antigos começaram com um projeto pontual e seguem com a gente há anos, em ciclos contínuos de melhoria.
Você não precisa "reabrir um processo seletivo" toda vez que precisar mexer no produto.
O time que construiu conhece a arquitetura, o histórico de decisões e o seu negócio, e segue ao lado quando você precisar avançar.
Quão rápido vocês irão começar a trabalhar no meu projeto?
Normalmente entre uma e duas semanas após o alinhamento inicial.
Esse tempo é o período em que fazemos o diagnóstico do projeto, entendemos o contexto do seu negócio e montamos o time certo para o que você precisa. Começar antes disso seria começar às cegas, e projetos que pulam essa etapa costumam pagar caro lá na frente.
Se você tem uma urgência específica, vale conversar. Em alguns casos conseguimos antecipar o início dependendo da disponibilidade do time e da complexidade do projeto.
Já trabalharam com projetos parecidos com o meu?
Provavelmente sim, mas mais importante do que isso é como chegamos em projetos que não conhecíamos antes.
Desde 2010 trabalhamos com fundadores construindo seu primeiro produto digital, gestores de TI com um sistema legado no limite, empreendedores com uma ideia que precisava sair do papel e times de produto que cresceram rápido demais e perderam velocidade de entrega.
Setores diferentes, problemas parecidos.
Em todos os casos, o processo é o mesmo: antes de propor qualquer solução, mergulhamos no seu negócio, entendemos os usuários, os fluxos, as restrições e o que já foi tentado.
Não chegamos com uma resposta pronta debaixo do braço.
Temos a capacidade de entender um problema complexo e transformá-lo num produto digital que as pessoas realmente usam. Isso a gente tem de sobra.
Se quiser ver projetos próximos ao seu contexto, é só pedir na conversa inicial.
Quanto custa um projeto com a Homem Máquina?
Depende do que o seu produto precisa agora, e essa é exatamente a primeira conversa que teremos.
A composição do time muda conforme o problema, não conforme um cardápio. Com mais de 15 anos de experiência em projetos de design e desenvolvimento, conseguimos entender rapidamente o seu contexto, o que precisa ser feito e o trabalho certo para seu momento.
O que não muda é o comprometimento de entrega. Não alocamos pessoas, temos gestão ativa e assumimos o projeto junto com você.
Essa primeira conversa leva até 30 minutos. Entre em contato!
Como posso começar um projeto com a Homem Máquina?
Para começar um projeto com a gente, basta entrar em contato através do nosso formulário de contato e contar um pouco sobre seu projeto e seus desafios.
Você pode ter somente uma ideia ou todas as especificações para um projeto, estamos acostumados a trabalhar com empresas de todos os tamanhos e com ideias em diversos estágios de maturidade. Teremos grande prazer em discutir suas necessidades e propor soluções sob medida para o seu negócio.