User Flow
É uma série de etapas onde se representa o cenário em que o usuário deve interagir com o produto/serviço que está sendo projetado.
O User Flow (fluxo de usuário) é um método que possibilita o mapeamento de todo o fluxo de telas do seu aplicativo ou site de forma ágil. Essa estratégia funciona muito bem para que haja alinhamento das ações e dos caminhos que os usuários podem realizar juntamente com os demais membros da equipe. O ideal é que os diagramas sejam realizados anteriormente ao desenho de protótipos como mockups ou wireframes.
Fluxos de usuário: O que são?
Antes de iniciar os desenhos das telas de um novo aplicativo ou site, o ideal é definir o objetivo do produto digital e ter conhecimento de seus usuários. Um bom exemplo de objetivos pode ser o público entrar em contato com o site oficial, comprar um dos produtos oferecidos na loja virtual ou assinar pelo produto presente na plataforma.
Esses dois fatores são primordiais para a realização de bons fluxos de usuários. De forma básica, o diagrama formado pode ajudar no desenho do caminho para que os clientes consigam percorrer através dele e chegar até o objetivo do negócio, obtendo o valor que buscam.
Em resumo, é uma série de etapas onde se representa o cenário em que o usuário deve interagir com o produto/serviço que está sendo projetado. Vale salientar que os usuários nem sempre conseguem entrar por somente um lugar no fluxo e, não são todos que decidem ir até o final em um primeiro contato.
Diante disso, é de extrema importância ter possíveis pontos de entrada mapeados para ser assertivo nesse percurso. Alguns dos pontos a serem estruturados são:
- Busca paga;
- Busca orgânica;
- E-mail;
- Redes sociais;
- Site de notícias;
- Link direto.
Mapear as diversas jornadas de um usuário dentro de um produto e associá-las priorizando as ações e objetivos que geram mais valor costuma ser uma ótima forma de conseguir um conjunto mínimo de funcionalidades para seu produto.
Como funciona um processo de
UX Design?
UX Discover
Descobrimos sobre o segmento e os cenários do projeto através de atividades como entrevistas com stakeholders e clientes, análise de concorrentes, definição de personas e mapeamento de jornadas do usuário. Essa etapa é fundamental para garantir que o design da experiência do usuário esteja alinhado com as expectativas e necessidades do público-alvo do projeto.
Jornada do Usuário
Após a análise do ambiente do usuário e entrevistas, é importante mapear a jornada do usuário para identificar pontos de dor, oportunidades de melhoria e pontos de contato com o produto. Isso ajuda a criar um produto que atenda às necessidades do usuário e ofereça uma experiência de usuário satisfatória.
Arquitetura de Informação
A arquitetura de informação é a estruturação dos conteúdos do produto ou serviço.
É importante criar uma estrutura clara e intuitiva para que os usuários possam encontrar facilmente o que estão procurando.
Wireframes
Depois que a arquitetura de informação é definida, é importante criar wireframes para definir a disposição dos elementos na interface. Os wireframes ajudam a garantir que o layout do produto ou serviço seja claro e fácil de usar.
Design Visual
Uma vez que a estrutura do produto é definida, o design visual é criado para dar vida à interface. O objetivo é criar um design que seja atraente, consistente e alinhado com a marca do cliente.
Prototipação
A prototipagem é o processo de criação de modelos interativos que permitem testar a usabilidade e a experiência do usuário antes do desenvolvimento completo do produto. Isso ajuda a identificar problemas e oportunidades de melhoria antes do lançamento do produto.
Testes de Usuário
Depois que o protótipo é criado, é importante testá-lo com usuários reais para validar as decisões de design e garantir que o produto atenda às necessidades do usuário.
Desenvolvimento
Por fim, o produto é desenvolvido com base nos resultados dos testes e na aprovação do cliente. É importante que o desenvolvimento seja baseado em um processo iterativo que permita ajustar o produto conforme necessário para garantir a melhor experiência do usuário possível.
Unimos as melhores práticas de design e tecnologia para transformar negócios
A Homem Máquina é um parceiro experiente em projetos digitais que pode ajudar você a alcançar melhores resultados com...
- Entendimento da real necessidade do cliente
- Projetos de UX Design e Usabilidade
- Construção de sites, e-commerces e aplicativos
- Criação de plataformas Intranet, ERP e CRM
- Criação de ferramentas, plataformas e aplicativos
- Melhorias para sites e plataformas web e mobile
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FAQ's
Tire as suas dúvidas
Somos agência digital, consultoria de design e fábrica de software. Um time trabalhando diariamente com negócios de todos os tamanhos e em diversos segmentos.
Criamos produtos digitais fáceis de usar e que trazem resultados reais para os nossos clientes. Acreditamos no sucesso dos negócios digitais através do Design de Experiência do Usuário (UX Design) e na gestão humanizada de projetos de tecnologia utilizando metodologias validadas para projetos digitais como o Lean, Scrum e o Agile.
Seu projeto será cuidadosamente supervisionado por uma pessoa com mais de 10 anos de experiência em projetos digitais e por um time de especialistas em design e tecnologia, incluindo product owners, designers, programadores e analistas de infraestrutura. Juntos, vamos garantir que o seu projeto seja um sucesso em cada etapa deste caminho.
Nós mantemos todos os nossos processos claros e transparentes para cada membro da equipe e para nossos clientes. Você poderá nos contactar tanto por telefone quanto por e-mail. Você também terá acesso ao gerenciamento do seu projeto a qualquer momento, onde poderá acessar as etapas concluídas, as metas semanais e a estimativa de cada uma das tarefas.
UX Design é a prática de projetar produtos e serviços digitais com foco em torná-los fáceis e agradáveis de usar para os usuários. É importante lembrar que nem sempre as decisões estéticas são as mais importantes. Por isso, nosso trabalho envolve discutir o Negócio, Cenários, Dores, Personas e os Objetivos de cada projeto para construir Fluxos e User Interfaces (UI) mais amigáveis e que trazem resultados reais para cada negócio.
Para nossos projetos digitais, avaliamos cuidadosamente a situação de cada cliente e suas necessidades. Nosso objetivo é encontrar soluções personalizadas e eficazes através do design e da tecnologia para cada cliente e estamos sempre prontos para ajudá-los a alcançar seus objetivos.
Nosso time é experiente em trabalhar com equipes remotas e projetos complexos. Trabalhamos com a abordagem ágil de desenvolvimento de software, utilizando as boas práticas da metodologia Scrum. Isso significa que, seja para construir ou dar manutenção, trabalhamos em ciclos curtos e com escopo aberto, mas entregando continuamente.
Nosso processo de design caminha lado a lado com o desenvolvimento para evitar problemas de qualidade após a entrega do projeto. Mas nós também buscamos estabelecer relações de longo prazo com nossos clientes e fornecer suporte e disponibilidade para serviços de sustentação mesmo após a finalização de um projeto.
Em geral, a velocidade do projeto depende da disponibilidade de nossa equipe no momento do seu contato. Se tivermos um especialista disponível para começar imediatamente, começamos o mais rápido possível. No entanto, é importante termos tempo para nos familiarizar com o seu negócio e com seus desafios e garantir que tudo será entregue com a melhor qualidade possível.
Para começar um projeto com a gente, basta entrar em contato através do nosso formulário de contato e contar um pouco sobre seu projeto e seus desafios.
Você pode ter somente uma ideia ou todas as especificações para um projeto, estamos acostumados a trabalhar com empresas de todos os tamanhos e com ideias em diversos estágios de maturidade. Teremos grande prazer em discutir suas necessidades e propor soluções sob medida para o seu negócio.